SOUTIEN
Courriel du service client : hello@garmentsupplyembroidery.co.uk
COMMANDE
Dans quelle mesure mes informations personnelles sont-elles sécurisées ?
Nous adhérons aux normes les plus élevées de l'industrie pour protéger vos informations personnelles lorsque vous payez et achetez dans notre boutique en ligne.
Les informations relatives à votre carte de crédit sont cryptées lors de la transmission à l'aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer), largement utilisée sur Internet pour le traitement des paiements. Les informations relatives à votre carte de crédit ne sont utilisées que pour finaliser la transaction demandée et ne sont pas stockées ultérieurement.
Quelles formes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons PayPal et les cartes de crédit suivantes : Visa, Mastercard, Discover, American Express.
Puis-je annuler ma commande ?
Vous pouvez annuler votre commande dans les 24 heures suivant sa passation. Après cela, elle aura été traitée et vous ne pourrez plus l'annuler. Vous pouvez cependant retourner vos articles pour obtenir un crédit en magasin.
EXPÉDITION
Expédiez-vous à l'international ?
Nous vendrons uniquement aux États-Unis, au Mexique et au Canada.
Quels transporteurs utilisez-vous ?
Nous choisissons USPS, UPS, DHL et d'autres transporteurs maritimes dans le monde entier. Les expéditions seront gratuites par UPS en standard
Combien de temps faut-il pour traiter ma commande ?
Une fois le paiement effectué, 99 % de toutes les commandes quittent nos centres de traitement dans un délai de 3 à 5 jours.
Combien de temps prend l'expédition ?
Notre délai de livraison moyen est de 3 à 5 jours ouvrables selon votre emplacement. Nous n'expédions pas le week-end.
LIVRAISON
Comment puis-je suivre ma commande ?
Nous vous enverrons le numéro de suivi après votre achat dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Veuillez visiter ce lien ci-dessous pour suivre votre commande.
Est-ce que tous mes articles sont expédiés ensemble ?
Cela dépend des produits que vous avez commandés. Étant donné que nous exploitons plusieurs centres de traitement des commandes, vos articles peuvent parfois être livrés dans des emballages différents.
RETOURS
Quelle est votre politique de retour ?
Vous êtes entièrement couvert et protégé par notre politique de retour de 14 jours
Que dois-je faire si je reçois un produit défectueux ?
S'il y a un défaut de fabrication, informez-nous dans les 14 jours suivant la réception de votre article et (à condition que votre cas soit légitime) nous vous enverrons un remplacement
Comment retourner ma commande ?
Envoyez-nous votre demande à cet email hello@garmentsupplyembroidery.co.uk
Veuillez mentionner toutes les choses : votre nom, votre numéro de commande, l'article que vous souhaitez retourner et la date à laquelle vous avez passé la commande.